Métier < Technicien helpdesk >
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Vous êtes en charge du support technique utilisateurs sur des équipements différents: pc, stations de travail, imprimantes, téléphones fixes et mobiles, éléments de mobilité bureautiques. Vos missions : Help desk : - Support aux utilisateurs niveau 1 et 2 * Prise en main à distance * Saisie des tickets dans un logiciel de suivi des appels avec un descriptif complet de l&#039;incident et des actions...